前厅部经理

岗位职责
1.负责前厅日常管理工作。
2.负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
3.在运营部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
4.负责处理宾客的问题和投诉。
5.负责重要宾客的迎领工作。
6.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
7.解决当班期间发生的安全问题。
8.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。