忠实客户经理

贵宾到达前对贵宾房进行检查保持与顾客和同事的良好合作关系确保始终提供给客人礼貌、专业的服务确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务问候并向贵宾和长住客人提供入住登记服务确保熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准确保知悉最新的促销信息，规章制度及其他重要信息确认客人在入住前的所有准备工作确保客人有一个流畅的入住与客人建立和谐的宾客关系并长久保持确保客人信息的历史记录得到精确的维护，并提前对回头客进行入住登记