宾客关系主任

1.确保客人信息的历史记录得到精确的维护
2.贵宾到达前对贵宾房进行检查
3.保持与顾客和同事的良好合作关系
4.确保始终提供给客人礼貌、专业的服务
5.确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务
6.问候并向贵宾和长住客人提供入住登记服务
7.确保熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准
8.确保知悉最新的促销信息，规章制度及其他重要信息
9.亲自确认客人在入住前的所有准备工作确保客人有一个流畅的入住
10.与客人建立和谐的宾客关系并长久保持