【岗位职责】
每天通过运用部门LQE的标准来实现公司的理念和文化,从而保证为客人提供满意的服务并实现我们的目标。每天通过运用指导原则标准和D.E.L.I.G.H.T中的要求来实现公司的理念和文化,从而保证为客人提供满意的服务并实现我们的目标。为客人提供优质的理疗服务,永远保证客人的松弛舒适必须准时接受客人的预定,完成一次理疗服务之后要再查预定情况时刻保持工作环境的干净和整洁履行Spa主管或培训老师教授的制度和标准保证达到高质量的服务标准。必要时协助Spa内部的所有部门:前台、销售区域、休息区、客人饮水区、市场销售部、理疗房如有设备仪器有问题,要向水疗理疗师主管汇报更新保存营业期间Spa理疗房供应物品的目录单永远保持清洁,并注意理疗房里的细节参加每天,每周和每月的Spa例会。必要时为Spa举办的各种活动提供帮助保持良好的个人形象和卫生。必须参加所有必要的培训课程要能够友好的回答所有客人的问题关于Spa或酒店方面的提供给客人最好的理疗服务必要是协助Spa内的各个部门,例如:休息区和前台认识到销售的重要性,争取完成水疗理疗师主管制定的销售目标懂得随机应变,对自己所有的行为负责提前15分钟到达,以便有足够的时间来准备一天的工作以专业,友好的态度来完成总监分配的自己职位要求的工作和责任更新自己的职业执照执行任何管理层委托的工作
【岗位要求】
必须拥有按摩治疗师资质以及中华人民共和国颁发的健康证件良好的性格、热情、成熟并有责任感杰出的客户服务能力做理疗时必须有良好的时间观念必须可以连续进行理疗工作,至少一天8小时工作时间。 永远对自己和职业上的发展保持高要求必须了解近期国家或地方关于理疗师的政策法规 适应性强,对自己的行为负责 永远对保持专业态度,及良好形象必须愿意学习理疗知识及其他文化中Spa的观念 必须有为客人健康着想的整全的观念必须有科技的意识和广泛相关理疗的知识,特别是脸部和身体的护理方面 必须有良好的人际关系和沟通技巧,要有Spa行业的人员有相关的联系 必须和所有的管理层和同事保持良好关系要了解Spa行业的最新趋势 必须遵守Spa和酒店的所有政策,制度 必须有良好的数学思维,技术能力,及Spa知识 必须要有安全,严谨,有组织的工作态度 自我激励,上进心强. 必须愿意有灵活的工作时间,要保证完成工作和任务必须熟练掌握脸部、身体治疗技术。 至少2-3年水疗或美容行业工作经验必须毕业于国家认证的按摩机构或拥有脸部护理/美甲许可证,或综合资质。
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