实习生 Trainee(实习)

【实习部门】
我们诚邀热爱酒店行业的在校学生加入杭州文华东方酒店实习生项目，实习岗位涵盖以下部门：
餐饮部 Restaurants, Bars & Experiences前厅部 Front Office客房部 Housekeeping厨房部 Culinary
【岗位职责】
根据所在部门的工作安排，协助完成日常运营及行政支持工作。学习并遵循酒店品牌标准、服务流程及相关政策，确保工作质量符合要求。为宾客及内部团队提供专业、友善和及时的服务支持，维护文华东方品牌形象。协助完成部门数据整理、文件归档、运营记录及相关文书工作。积极参与部门培训、会议及各类员工活动，不断提升专业知识和工作技能。与其他部门保持良好的沟通与协作，支持酒店整体运营工作。严格遵守酒店各项规章制度以及安全、卫生和保密要求。完成直属主管安排的其他工作任务及项目支持工作。
【岗位要求】
实习期不少于6个月，可长期实习者优先考虑大专及以上在校学生，酒店管理、旅游管理、工商管理、人力资源、市场营销、财务管理、工程技术、语言类等相关专业优先。热爱酒店行业，对国际奢华酒店品牌及服务业具有浓厚兴趣。具备良好的沟通表达能力、服务意识和团队合作精神。工作认真负责，积极主动，具有较强的学习能力和执行力。能够适应酒店行业工作节奏和轮班安排（视部门岗位要求而定）。具备良好的中英文沟通能力者优先。熟练使用Microsoft Office办公软件（Word、Excel、PowerPoint）者优先。具备良好的职业素养及服务心态，愿意接受酒店各岗位实践学习和培养。