工作职责
1. 参与雪场运营策略制定,负责滑雪区、配套设施及服务流程的日常管理与优化。
2. 统筹雪场安全管理体系建设,制定应急预案并组织演练,确保滑雪者人身安全。
3. 协调滑雪教练、设备维护、客服等跨部门团队协作,提升雪场整体运营效率。
4. 分析雪场运营数据(如客流量、客户满意度、设备使用率),提出针对性改进方案。
5. 对接供应商与合作伙伴,优化雪具租赁、餐饮等配套服务的品质与成本控制。
任职要求
1. 大专及以上学历,具备5年以上滑雪场、景区或大型文旅项目运营管理经验。
2. 熟悉滑雪运动规则与雪场安全规范,掌握雪道维护、设备管理等专业知识。
3. 具备较强的客户服务意识与应急事件处理能力,能快速响应并解决现场问题。
4. 拥有优秀的团队管理能力,能有效协调跨部门资源完成运营目标。
5. 具备数据分析能力,能通过数据驱动优化运营策略,提升雪场经济效益。
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