宾客接待员—餐饮部 Service Agent

【岗位职责】
1、接待服务：负责客人迎来送往，以微笑和标准礼仪问候客人；接听预订电话，做好信息登记与确认；根据客流合理安排餐位，引导入座。
2、点餐服务：熟悉菜单菜品，主动介绍特色及促销活动，协助客人点餐并录入系统。
3、沟通协调：做好对客沟通及协助核对账单并结算结账。
4、区域维护：负责责任区域的餐前摆台、卫生清洁及餐后翻台，确保餐具及用品整洁有序。
【岗位要求】
1、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。
2、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的餐饮服务技能。
3、身体健康，仪表端正。