餐厅服务员

【岗位职责】
1、负责餐厅或其他指定区域的日常服务工作，包括但不限于接待客人、点单上菜、清洁整理等；
2、按照酒店服务标准，为客人提供优质、高效的服务，确保客人满意度；
3、熟悉酒店各项服务流程及设施，能够解答客人的基本咨询需求；
4、协助处理客人的投诉或特殊需求，并及时向上级反馈；
5、保持工作区域的整洁与卫生，确保符合酒店的卫生与安全标准；
6、参与酒店组织的培训及会议，不断提升服务技能与专业知识；
7、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与职业素养，热情、耐心、细致；
2、具备基本的沟通能力与团队协作精神，能够适应快节奏的工作环境；
3、身体健康，形象端正，无不良嗜好；
4、能够适应轮班制工作（包括早班、晚班）；
5、有酒店或餐饮行业相关工作经验者优先，无经验者可提供培训；
6、服从管理安排，遵守酒店规章制度。