礼宾员

【岗位职责】
1、服从上级的工作安排；
2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
4、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
5、准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
6、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
7、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。