宾客服务经理 Guest Service Manager

【岗位职责】
1.确保所有的程序和培训是在公司政策和品牌标准之内实施进行。 确保客人的安全和私隐。
2.满足客人入住前, 期间及离店后的需求。
3.定期向管理层提出建议, 着力提高服务, 设备和设施。
【岗位要求】
1.工作能力：具有“客户服务至上”的理念、高效的工作能力、良好的沟通技能、较强的组织能力、良好的团队合作精神。
2.语言能力：中/英文、粤语流利。
3.教育背景：大专及以上学历，本科优先考虑。
4.资格/等级证：至少3年相关前台工作经验；至少1年同岗位管理经验。