前台接待员/总机接待员/宾客服务接待员

前台接待员 岗位职责：
1、负责迎接每位到店客人，并对客人的问询快速作出回答。
2、负责预定房和团体房客人入住前的各项准备工作。
3、负责为客人提供问询、入住、退房服务，并根据要求合理安排房间。
4、负责前厅接待处为住客提供外币兑换服务。
5、负责前厅接待处备用金的使用、交接工作。
6、负责为住客提供贵重物品寄存服务。
7、负责客史资料的整理、归档工作。