客房部协调员 Housekeeping Coordinator

· 确保接听和转达所有与部门相关的信息，以保持既定标准并取得客户的满意。
· 接收、记录并分发各种报告。
· 准确接听、记录并传达客人的请求。
· 负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。
· 保持和更新管理数据。
· 管理万能钥匙。
· 监管失物相关事宜。
· 负责管家部的总仓及小酒吧。
· 准备小酒吧日销量报告，根据小酒吧销售单分配给各楼层服务员相应酒水，每日从饮品总仓领取酒水，将管家部小酒吧仓库的饮料补充到日存标准。
· 确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。
· 及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。
· 遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生标准。
· 按要求参加会议和培训活动。
· 成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才。
· 遵守并执行客房部的各项标准和工作程序。