【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行酒店经营策略,确保完成各项经营指标;
2、统筹酒店各部门(前厅、客房、餐饮等)的协调与配合,优化服务流程,提升客户满意度;
3、监督酒店服务质量、卫生标准及安全管理,确保符合行业规范及公司要求;
4、负责酒店成本控制及预算管理,分析经营数据并提出改进方案,提高盈利能力;
5、维护与客户、合作伙伴的良好关系,拓展市场资源,提升酒店品牌影响力;
6、负责团队建设与管理,制定员工培训计划,提升团队专业素质与服务意识;
7、积极探索和开发新的业务合作渠道与模式,寻找新的收入增长点。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理相关专业优先;
2、6年以上高星级酒店管理经验,3年以上同岗位工作经验;
3、熟悉酒店运营全流程,具备出色的市场洞察力及经营分析能力;
4、具备优秀的团队管理能力、沟通协调能力及突发事件处理能力;
5、年龄35-45岁,责任心强,能承受高强度工作压力;
6、有成功的酒店业绩提升案例或知名酒店集团工作经验者优先。
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