【岗位职责】
负责公司产品质量的培训及提升工作,建立产品标准化和质量体系并推进实施。负责对内外部客户的产品质量问题进行诊断和反馈、分析原因并提出解决方案,协助相关部门改进产品品质,提高客户满意度。制定并完善质量管理的相关制度与流程,持续优化内部品质管理方法和工具,确保质量管理体系的有效性。根据公司业务需要开展相关的培训,如新产品研发等,提供高质量的培训课程资料支持。组织完成部门领导交办的其他任务。对产品的质量进行全面的把控和管理,定期收集相关数据进行分析,发现质量问题并及时解决。针对各项目的质量问题提出相应的改善方案,并进行跟踪落实,确保产品质量得到不断提升。制定有效的培训计划,通过不同的培训形式来促进员工的技能培训和知识普及。制定有效的质量控制标准和规范,建立完整的质量保证体系和控制程序。监督执行公司的质量标准和要求,对质量事件进行调查和处理,确保质量和问题的解决及时有效。对公司各部门员工的质量意识进行检查和指导,并对存在的问题给予及时的纠正。负责组织公司内部的产品培训和质量知识普及活动,提升公司员工的质量管理意识和能力。
【岗位要求】
1、专科以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。
2、具有良好的沟通能力和协调能力。
3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。
4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。
5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 计算机能力:熟练
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