客房部主管

【岗位职责】
1、负责上清湖假日酒店客房部的日常运营管理，确保客房清洁、维护和服务质量符合酒店标准
2、监督和指导客房服务员的工作，分配任务并检查完成情况
3、制定和实施客房部的工作流程和标准操作程序
4、管理客房用品和设备的库存，确保物资充足且合理使用
5、处理客人的投诉和特殊需求，提供及时有效的解决方案
6、定期检查客房设施，确保其处于良好状态，及时报修和维护
7、负责客房部员工的培训、考核和绩效管理
8、与其他部门协调合作，确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域的经验，熟悉客房部工作流程
2、良好的沟通能力和团队管理能力，能够有效领导和激励员工
3、注重细节，具备较强的问题解决能力和应变能力
4、能够承受工作压力，适应弹性工作时间
5、具备基本的电脑操作技能，熟练使用办公软件
6、有责任心和服务意识，能够为客人提供优质的服务体验