1.坚持让客人完全满意的服务宗旨,带领班组员工按照餐厅服务工作规程和质量要求,做好接待服务、清洁卫生和各种菜点,酒水的介绍和推销工作,确保准确、优质、高效。
2.掌握了解每天住店客人情况及宴席预订要求和标准,提高客户满意度。
3.掌握班组员工的出勤情况,检查仪容仪表,考核平时工作表现,定期向部门经理汇报。
4.注意餐厅动态,妥善处理发生的各种问题。
5.负责做好餐厅物料用品的领用、发放和耗损的记账报账工作,定期检查和清点餐厅财产设备和低值易耗品,确保安全、完好。
任职条件:
1.学历不限,专业不限
2.有国有企业、酒店行业相关工作经验者优先
核心能力与素质:
1、具备良好的餐厅管理能力;
2、具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与员工、客户、供应商等各方面进行有效的沟通和合作;
3、具备良好的创新能力和市场敏感度,能够不断推出新菜品和特色菜品,满足客户的需求和市场的变化。
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