行政管家

【岗位职责】
1. 监督部门的程序用正确的标准和服务方式提供对客服务项目。
2. 协助培训在岗员工,确保员工掌握岗位技能并能高效率地为客人提供服务。
3. 确保员工了解有关酒店对消防,卫生和安全方面管理条例。
4. 确保员工能向客人提供礼貌和针对性的服务。
5. 严格遵守部门预算,控制所有开支。
6. 为客房部制定职责工作表和卫生检查程序表。
7. 检查有关员工对各种清洁器械，电器设备运输工具等物品的使用和保养情况，研究改进措施，使各种设备保持良好状态。
8. 定期检查库存物资完好情况，核对数量是否合理，领用手续是否完备。
9. 了解全年入住情况，合理安排好员工年假。
10. 定期给分布主管召开例会,总结工作。
11. 现场监督,检查客房,走廊,餐厅及公共区域的卫生,保证这些区域的卫生达到酒店的标准。
12. 按要求执行其它任务。
【岗位要求】
1. 良好的电脑技巧/ 熟练使用办公室软件
2. 良好的英语能力以及沟通技巧
3. 良好、积极的工作态度
4. 乐于学习，乐于助人