连锁酒店集团品质督导总监

【岗位职责】
1、根据公司战略和品牌产品定位，统筹规划品牌运营标准的制订与更新，并协调相关部门推进标准完善。
2、负责制定并优化门店相关规章制度和流程，并编制相关检查标准及培训材料。
3、根据顾客的需求反馈，对酒店产品、流程、规范，不断对各类流程标准进行优化。
4、与相关部门沟通运营标准优化需求，推进相关标准流程的变更与实施。
5、建立标准化管理机制，实现标准制定、培训、落地、检查、优化全流程管控，确保标准化落地质量，降低管理成本。
6、出差到酒管品牌旗下酒店进行开业品质验收及开具整改报告，做到明查暗访相结合。
7、从项目签约开始介入加盟店管控，协调门店至上线对业主的帮扶，使酒店品质符合行业内的需求。
8、对全国门店店总进行品控培训，并一年四次门店验收并出具整改报告，提升整个集团的点评分及亮点服务的打造。
【岗位要求】
1、具备酒店管理、质量管理或相关领域工作经验，熟悉酒店运营流程及服务标准；
2、优秀的分析判断能力，能够通过数据发现问题并提出有效解决方案；
3、出色的沟通协调能力，能够高效推动跨部门协作；
4、具备较强的培训能力，能够针对不同岗位设计并实施培训计划；
5、责任心强，注重细节，能够承受一定的工作压力；
6、持有酒店管理或质量管理相关证书者优先。
7、有亚朵、华住品控管理经验优先考虑。