餐饮部员工 Host - F&B

【岗位职责】
1、负责餐厅日常接待工作，包括迎宾、引导客人入座、安排座位等
2、协助管理餐厅预订系统，准确记录并安排客人预订信息，协调座位分配
3、与服务员和后厨保持良好沟通，确保用餐流程顺畅，及时处理客人特殊需求
4、维护餐厅前厅区域的整洁与秩序，检查餐具摆放和环境卫生
5、处理客人投诉和建议，及时反馈给上级管理人员
6、协助收银工作，核对账单信息，确保结账流程准确高效
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待每一位客人
2、形象端正，举止得体，具备一定的礼仪知识
3、能够适应早晚班轮班工作制，包括周末和节假日
4、具备团队合作精神，能够与同事协调配合
5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先，无经验者可提供培训
6、具备基本的英语沟通能力者优先