培训新员工
· 带领其熟悉预订部的工作流程,并负责检查订单的准确性,保障订单信息无误。
对接销售部
· 核对团队订房相关事宜,高效处理团队订房的各项流程,确保双方信息一致。
每日与每月工作
· 每日核对各团队的实际用房情况,做好记录;
· 每月月底完成下个月所有订房需求的梳理与确认工作。
报表与核对
· 每日下午按时打印经理所需的各类报表,确保报表信息完整、及时交付。
· 与大堂经理核对前一天无入住(no show)的订单,核实原因并做好相关登记。
房态与收尾
· 实时掌握当天酒店房态的变化情况,及时响应房态调整相关需求。
· 下班前完成刷卡结算工作,仔细检查并关闭部门所有相关电源,做好收尾工作。
物品与考勤
· 负责部门内消耗物品的整理、归置,及时领取每月所需物品,保障工作正常开展。
· 每月月底统计部门员工考勤情况,核对无误后按时上交至人事部。
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