前台对客服务部长

一、岗位要求：
1.学历：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2.工作经验：3年以上酒店前台对客服务工作经验，其中至少1年管理岗位经验。
3.技能要求：
（1）精通酒店前台各项业务流程与操作规范，熟练掌握前台系统等；
（2）具备出色的客户投诉处理能力和突发事件应变能力，能够有效培训与指导下属员工；
（3）具有较强的领导能力和团队管理能力，善于激励员工；
（4）服务意识强，具备良好的沟通能力与组织协调能力，形象气质佳，抗压能力强，能适应快节奏工作环境；
（5）英语口语流利，可进行日常交流与服务。
三、薪酬福利：
1、薪资待遇：5000-6000元，享有五险一金。
2、工作时间：三班倒，八小时工作制，月休4天，包吃住。
3、工作满一年后按国家规定享有有薪年休假。
四、工作地点：东莞市虎门镇连升中路龙泉国际大酒店