预订部副经理

【岗位职责】
1、负责酒店预订系统的日常管理与维护，确保预订流程顺畅高效；
2、监督并指导预订团队的工作，提升团队整体业务水平和服务质量；
3、处理客户预订需求，协调解决预订过程中的突发问题；
4、分析预订数据，定期提交预订业务报告，为管理层提供决策支持；
5、与销售、前台等部门紧密合作，优化预订流程，提高客户满意度；
6、制定并执行预订部相关规章制度，确保部门运作符合公司标准。
【岗位要求】
1、具备较强的沟通协调能力，能够高效处理客户及团队内部事务；
2、熟悉酒店预订系统及相关操作流程，有相关经验者优先；
3、具备良好的数据分析能力，能够通过数据优化预订策略；
4、责任心强，注重细节，能够在高压环境下保持高效工作；
5、具备团队管理经验，能够带领团队完成预订目标；
6、对酒店行业有热情，愿意长期发展。