前台接待员

岗位职责：
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录，了解上一班的移交事宜，并负责处理。
3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4、熟练掌握店内外信息，提供准确的问询服务。
5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
6、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
岗位要求：
1、中专及以上，英语良好，可接受应届生毕业生，有相关工作经验者优先
2、具有良好的服务意识，有一定沟通能力和对客交流技巧
3、熟悉前厅部业务流程者优先
4、相貌端正，身体健康