前厅部经理

职位详情
1.通晓前厅各岗位工作程序、方法及各种服务设施的正确使用。掌握酒店每日的营业情况，出租率、平均房价等数据，合理安排部门当日工作;
2.结合酒店的实际情况，组织制定前台长远规划、年度计划;
3.确保公司服务标准落地执行，促进酒店管理部门与客户的良好关系，巩固客户;
4.做好酒店前台客房销售，审核所有预订、预留、预离房，确保客房收益最大化以及会员卡的销售和推广;
5.培训和激励员工，使其保持高度的工作积极性，使各项服务达到优质水平;
6.完成上级交付的其他工作任务。
任职资格:
1.一年以上酒店前厅管理经验，熟悉酒店前厅全面管理流程，有中高端连锁酒店前厅管理经验
优先;
2.具备服务意识，有亲和力，擅长客户满意度的维护和提升;
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强有上进心和良好的学习能力和抗压能力;
4.熟练操作电脑办公应用软件;
5.身体健康，无不良嗜好
6.要求35岁以下