前台接待员/实习生

岗位职责：
1. 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。
2. 热情友好的服务宾客，积极及时处理宾客问题，确保宾客满意度。
3. 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。
4. 积极开拓会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。
5. 熟练掌握店内外信息，为宾客提供准确的问讯服务和管家服务。
6. 熟悉酒店有关客房和餐饮销售的各项政策，为宾客推荐，努力争取最好的经济效益。
7. 对工作区域设施设备的非正常运转予以及时报告，并跟进直至问题解决。
岗位要求：
1.热爱酒店行业，具有良好的对客服务意识。
2.优秀的表达能力和沟通能力，具有较好的推销意识。
3.热情大方，性格开朗，头脑灵活。
4.工作认真、踏实，富有责任感；
5.形象气质良好。