预订部经理

岗位职责：
1. 统筹预订部工作，确保信息准确、响应及时；分配任务提升效率与服务质量；核查系统数据，保障订单无缝对接。
2. 负责携程、飞猪、美团等OTA平台运营，提升转化率；策划推广活动，监测竞品动态，分析数据并调整策略。
3. 管理会议、旅游、婚宴等团队预订，协调房量分配；审核团队合同条款，防范风险；建立跟进机制，减少空置损失；确保订单录入准确。
4. 制定散客销售策略，监控渠道流量与转化，灵活调整房源；维护协议客户关系，提供定制服务，提升复订率。
5. 研究亲子等客群偏好，联合市场部推广；培训团队掌握产品卖点，提供专业咨询。
6. 协同收益管理团队调整房价、房量及促销策略；定期输出收益报告，支持管理层决策。
任职要求：
1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先。
2. 5年以上高星级酒店预订或收益管理经验，2年以上团队管理经验优先。
3. 精通OTA运营、收益工具及预订系统（如OPERA），表达与沟通能力强，擅长跨部门协作与谈判。
4. 逻辑思维与数据分析能力突出，能快速应对市场变化。
5. 具备优秀的协调、沟通、市场分析及客户关系管理能力。