前台接待/行政楼层接待Guest Services Agent

Responsible for all activities relevant to the Front Desk such as the reception, check in / out, rooming of all Hotel guests, foreign exchange and assisting them with inquiries.
负责所有与前台相关的活动，如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。
岗位职责
1.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
2.熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。
3.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
4.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
5.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
6.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度，英语良好，可接受应届毕业生。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、销售意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作制度和规范。
4.相貌端正，身体健康