工作职责:
1. 负责客房日常清洁与整理,确保房间卫生达标、设施完好、物品齐全;
2. 按标准流程完成客房布草更换、垃圾清运、消毒清洁及公共区域维护;
3. 主动响应客人服务需求,及时处理报修、物品补充等事项,保障入住体验;
4. 遵守酒店安全规范与操作流程,妥善保管工作钥匙及工具,配合完成交接班记录;
5. 协助完成客房状态盘点、物资申领及临时交办的其他运营支持工作。
任职资格:
1. 具有2年及以上酒店客房服务或相关岗位工作经验,熟悉标准化服务流程;
2. 具备良好的服务意识、沟通能力及团队协作精神,能适应轮班制工作安排;
3. 身体健康,无传染性疾病,能够胜任体力劳动(如搬运布草、清洁作业等);
4. 遵纪守法,无不良从业记录,认同酒店服务文化与职业操守要求。
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