客房领班

1、负责楼层服务员的考勤、绩效，服务员的到岗情况；
2、根据清洁标准，检查所辖区域的卫生及客房状况；
3、检查客房的设施设备，进行管理，并抽查下属服务员的工作质量及工作效率；
4、留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大时间及时向部门领导汇报；
5、领导安排的其他工作。
任职要求：
1、中专及以上学历，1年同星级客房管理工作经验或两年客房工作经验；
2、熟悉客房部的专业知识，熟练使用电脑；
3、熟悉掌握客房管理、服务流程和质量标准；
4、年龄要求：25-45岁