服务经理

岗位职责
1、同所有的宾客建立良好的公共关系；
2、住店客人亲自迎来送往；
3、运用管理技巧调动和提高员工工作积极性；
4、亲自接受宾客投诉及有效地及时处理；
5、每周会有1-2个晚班；
岗位要求
1、具有星级酒店行政楼副经理或经理工作经验；
2、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际；
3、该岗位隶属于前厅部，汇报对象前厅部经理，无夜班；
4、熟悉前厅管理及餐饮知识、接待礼节礼仪；熟练运用电脑。