中餐厅高级服务师

【岗位职责】
1、负责高级中餐厅的日常服务工作，包括但不限于迎宾、点单、上菜、酒水服务等，确保服务流程符合酒店标准。
2、熟悉中餐厅菜单及酒水单，能够为客人提供专业的菜品推荐和搭配建议，提升客人用餐体验。
3、协助餐厅经理进行餐前准备工作，包括餐具摆放、环境布置等，确保餐厅环境整洁、优雅。
4、处理客人的特殊需求及投诉，及时反馈并协调解决，维护中餐厅的高品质服务形象。
5、参与中餐厅的培训和学习，不断提升服务技能和专业知识，以适应高级中餐厅的标准要求。
6、与其他部门（如厨房、后勤等）保持良好沟通，确保服务流程顺畅高效。
【岗位要求】
1、热爱中餐饮服务行业，对中餐厅的高标准服务有浓厚兴趣，愿意长期从事高端中餐饮服务工作。
2、具备良好的服务意识和职业素养，能够以热情、细致、专业的态度对待每一位客人。
3、形象端正，举止得体，具备较强的沟通能力和团队协作精神。
4、能够适应弹性工作时间，包括周末、节假日及晚班工作。
5、有高端中餐厅或五星级酒店服务经验者优先，无经验者可提供专业培训。
6、具备一定的英语沟通能力者优先，能够为外籍客人提供基本服务。