岗位使命:
1、打造标志性体验:让入住的每一位客人感受到酒店独有的松弛、品质、温度与文化气息。
2、构建文化内容体系:通过活动、场景、服务设计,实现酒店的在地文化输出与品牌IP沉淀。
3、整合资源与团队:统筹酒店资源整合与跨部门协作,优化运营效率,推动客房、餐饮、营销等板块联动发展,提升整体经营效益。
4、实现可持续经营:让文化转换为复购率、口碑传播力与运营收益。根据行业发展趋势,结合本地市场特性创新经营模式,开发潜在客源市场与营收增长点。
5、主导酒店品牌建设与服务质量提升,建立客户管理体系,持续优化服务流程与宾客体验;
【岗位要求】
1、专科及以上学历,相关专业毕业
2、有高端精品酒店文化主题酒店管理经验,非酒店经验有经营思维、熟悉文旅市场也可考虑
3、擅长营销和品质管理、有数据分析及成本控制意识,能平衡文化特色与商业运营
3、具有优秀的领导力与团队管理能力,有良好的沟通交流能力
4、能够自主创新、自驱动的运营好相关业态
5、具有优秀的客户服务意识,能够确保客户体验的持续提升
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