1. 全面负责预订部的日常工作,通过对部门各业务环节的有效控制及管理保证客房预订系统的正常运转。
2. 亲自查阅每份预订,传真和其他函件,每项预订要求都认真回复,对每一个预订进行核实和调整,保证预订最大限度的兑现,同时亲自处理需要特别安排的订房要求。
3. 掌握酒店经营政策,年度及月度经营指标,熟悉各类预订渠道并了解当地市场。
4. 向前厅部经理及时汇报工作中遇到的问题,对酒店销售的可行性进行每日,每周,每月分析,提出合理建议,对一定时期内的较大起伏要做出报告请经理决策。
5. 负责同国内国外各酒店预订渠道的联系对接。
6. 检查散客,团队预订情况,制定出租预测,掌握房间状态,根据各类订房信息的出租率预测并控制房间等。
任职要求:
1. 大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验
2. 普通话清晰,英语书面和语言表达较流利
3. 具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化
4. 具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标
5. 具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈
6. 具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向
7. 能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力
福利:月休四天;
其他要求
- 年龄要求:28-35岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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