预订经理

该职位为融通京丰宾馆，地址为北京市丰台区西四环南路61号。地铁14号线大井站B出口附近400米处。
岗位描述：
1、制定预订工作规范、计划
（1）健全预订管理制度、制定咨询、预订服务的工作范围及程序。
（2）明确预订工作目标，制定预订具体的工作计划。
（3）协助收益管理经理完成日常、周期数据收集、整理和分析工作。
2、组织开展预订服务
（1）监督预订员日常预订接待工作，及时为下属提供指导和支持。
（2）监督预订员及时处理和发出预订信息，保证信息录入准确。
（3）处理预订异常情况和客户投诉，重要情况及时上报。
3、督办预订准备工作
（1）按规定及时检查前台人员对VIP订单、为军惠军订单、OTA订单的情况。
（2）落实预订信息的取消、更改，监督接待部门的执行情况。
4、信息统计分析
（1）统计分析客户预订、消费情况，及时提供给收益经理，并协销售部经理做好销售辅助工作。
（2）统计分析为军惠军预订数据，记录为军惠军会议数据，提供给收益经理。
（3）熟知系统代码，监督预订员工作，确保系统操作无误，以便统计数据时使用。
5、其他工作
（1）参与下属的培训和绩效考核工作。
（2）完成上级交办的其他工作。