前台经理

1、出台运营管理，编制分部营业和费用预算、工作计划，并带领部门积极完成各项经营指标；
2、根据酒店及部门要求，制定前台操作和管理标准规范，报房务总监审核后，组织下属贯彻执行；
3、指导下属进行客房增销工作，确保房间住房率和平均房价；
4、负责分部信息上传下达，确保信息传递及落实及时、全面、准确；
5、督导下属做好工作日志记录和交接工作；
6、每月组织分部会议，检讨分部操作程序、服务质量及需要特别处理的事件，明确督导重点；
7、按要求制作前台统计表并提供相关区域报告。