楼层主管

岗位职责
1、确保任何时间内房态的正确性，管辖区域的高度清洁，客房的走廊和公共区域进行常规检查；
2、监督员工工作效率，避免和调解矛盾，约束员工遵守纪律，协助准备员工排班表，协助进行员工的培训和发展，检查客房部员工的仪表，个人卫生和形象；
3、满足客人各项服务要求，提供标准化服务，向客人销售酒店产品；
4、负责钥匙的严格控制，酒水管理；保证房间设施设备的正常使用，易耗品领用及成本控制，保证房间的物品配备；
5、与前厅部保持联系，控制房态，关注出租率，工程部维修单的报备，关注酒店产品信息的制定与更新；
6、完成公司领导交办的其他工作。