店长助理

岗位职责：
1．协助店总推动酒店高效运转，重点提升前厅、客房、餐饮等服务流程、OTA销售及跨部门协作。
2．协调前厅、客房、餐饮等部门协作，优化服务标准。
3．处理客户投诉，监控网评（如携程/美团评分）。
4．管理线上房源、价格及促销活动，提升订单量。
5．协助开发企业客户，推动店内增收项目。
6．筹备会议、督办重点工作。
7. 领导交代的其他任务。
任职要求：
1．本科及以上学历，市场营销或酒店管理相关专业。
2．3年以上星级酒店工作经验（需接触前厅/客房/餐饮），洲际酒店工作经验者优先。
3．熟练使用酒店管理系统及OTA后台操作。
4．目标驱动型人格，品行端正，抗压力强。