【岗位职责】
1、全面负责餐厅日常运营管理工作,包括人员排班、服务标准执行及现场督导,确保服务质量符合酒店标准;
2、监督食品卫生安全及餐厅环境卫生,定期检查设备设施维护情况,确保符合行业规范;
3、协调厨房与前厅工作衔接,优化出餐流程,及时处理客户投诉及突发事件;
4、负责餐厅成本控制,包括餐具损耗管理、库存盘点及物料申购审核;
5、组织员工服务技能培训,制定并落实新员工带教计划,提升团队专业水平;
6、分析经营数据(如上座率、客单价等),提出运营改进方案并推动执行。
【岗位要求】
1、具备餐饮服务基础操作知识,熟悉中西餐服务流程及宴会接待标准;
2、掌握食品安全法规及5S管理要求,持有健康证优先;
3、具备较强的现场协调能力,能高效处理服务中的突发问题;
4、语言表达清晰,能完成基础业务培训及客户沟通工作;
5、有团队管理经验者优先,接受酒店管理/旅游管理专业应届毕业生;
6、能适应倒班工作制,节假日及高峰期需在岗值守。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:27-40岁
- 计算机能力:良好
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