运营经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行运营计划，确保酒店各项服务达到标准
2、监督各部门工作流程，优化运营效率，协调前厅、销售、餐饮等部门协作
3、分析运营数据，制定成本控制方案，提升酒店经营效益
4、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象
5、负责员工培训与管理，建立高效服务团队
6、执行总部运营标准，定期提交运营报告
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先
2、3年以上酒店运营管理经验，有国际品牌酒店经验者优先
3、熟悉酒店各部门运作流程及行业标准
4、具备优秀的团队管理能力和突发事件处理能力
5、年龄30-40岁，身体健康，能适应弹性工作时间
6、熟练使用酒店管理系统及办公软件