客房主管

岗位职责
招聘人数:1人
主要职责-(职务的主要工作)
1.履行客房服务员的职责，客房管家不在时，将承担客房部经理的工作
2.根据客房入住率，合理安排员工，并提 前做好相应协助其他部门工作的准备。
3.监督客房部的员工工作，确保所有的客人和内部客户都可以享有及时而礼貌的服务。
4.协调所有客房部员工及多技能员工的培训。
5.定期检查公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修。
6.准备并监督任务表，确保清洁的最大有效性并保持所有公共区域的清洁卫生。
7.保持与其他部门和上级领导的交流，确保信息畅通。
8.监督洗衣操作程序，以及确保洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全性。
9.召开定期的部门例会。
11.监督外部承包商，确保合同履行(如有)
12.执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和环保程序。
13.监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行:
客房清洁布草保养公共区服务；
随时对这些标准及培训需要给予建议性的变动；
保持对全部客房系统的及时全面的了解；
上下班的管理，并确保有效的班次交接钥匙的分发与收集；
协调特殊项目(例如，现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护，客房存量)；
确保部门内部的统一管理酒店遗失物；
确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施；
管理库存，保持合理的储存量；
培训部门团队成员；
定期与员工进行沟通。
除本职位所要求的主要工作职责外，因希尔顿花园酒店的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。