岗位职责
1. 指导和管理所有客房部下属员工,确保每天的运营工作得到准时的处理,并且达到客人的期望。
2. 配合前台,确保按客人的要求来提供房间服务,并且为新进店的客人清洁好空房。
3. 监管每日客房,别墅工作间,公共区域和后勤区域,确保所有区域都符合标准。
4. 准备排班表,假期安排计划和公共假安排,确保人力资源的有效利用。
5. 确保客衣按酒店的标准清洗和送返,客人可依此付费,确保员工的制服和酒店的布草状态良好,而且按照酒店标准来洗。
6. 监控酒店同意的承包商工作开展的标准,确保工程达到协定的质量。
7. 监控物品盘点,采购,发放,控制客房运行的各个方面。
8. 指导和协调小酒吧的运行,确保每天的运行事项都准时的处理,客人也依此来付费。
9. 管理酒店的遗留物系。
10. 指导和协调园林部的所有活动。
11. 确保员工的选择,培训,评估和奖励符合部门的制度。
12. 指导、劝诫、惩罚和发展下级员工。
13. 确保按时上交集团要求的报告。
岗位要求
1、年龄范围在30岁以上
2、英语熟练
3、国际联号经验优先
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:30-45岁
- 计算机能力:熟练
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