客房服务员

【岗位职责】
1、负责客房日常清洁工作，包括更换床单、被套、枕套，整理房间物品，确保客房整洁舒适；
2、补充客房内的各类用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，并检查设施设备是否完好；
3、按照标准流程对退房进行彻底清洁，并对入住房间进行细致检查，确保无遗漏；
4、及时上报客房内设施故障或损坏情况，并协助跟进维修进度；
5、遵守卫生和安全规范，确保工作区域符合景区卫生标准；
6、协助处理客人的合理需求，提供热情周到的服务，提升客人满意度；
7、配合部门完成临时安排的清洁或整理任务。
【岗位要求】
1、身体健康，能适应一定强度的体力劳动；
2、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识；
3、具备团队合作精神，服从工作安排；
4、无经验要求，有酒店或客房服务经验者优先；
5、能适应轮班制工作（含周末及节假日）。