前厅部主管

1、协助前厅部经理管理前厅部运作，确保顾客满意，同时有效的协调及领导前台和宾客关系部每日的任务分配和运作；
2、与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励；
3、对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题；
4、在前厅经理/前厅值班经理不在的情况下，负起工作责任；
5、为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感；
6、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，回访客人，确保客人对解决方法满意；
1、沟通交流；（英文交流优先考虑）
2、擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题；
3、以较强的人际交往能力提高客人满意度；
4、1年以上同岗位相关工作经验者优先。
做六休一