【岗位职责】
一、直播执行
负责酒店 / 文旅产品日常直播策划、开播执行与现场控场,保持直播稳定输出。
讲解酒店房型、套餐、景区门票、度假产品、特色服务、优惠活动等内容。
引导用户下单、互动评论、关注加团,提升直播间停留、转化与 GMV。
配合镜头展示酒店环境、客房、餐饮、配套设施、景区实景等。
二、内容与选品
参与直播选品:房型套餐、餐饮券、门票、亲子 / 团建 / 康养等产品组合。
撰写直播脚本、口播文案、卖点话术、活动福利说明。
拍摄直播预热短视频、切片素材,用于引流与复盘。
三、运营与互动
维护直播间氛围:回复评论、解答疑问、处理客诉、引导关注。
配合运营完成福袋、优惠券、限时秒杀、抽奖等活动设置。
记录直播数据:观看人数、互动率、点击率、转化率、销售额等。
四、数据分析与优化
每日 / 每场复盘直播数据,优化话术、节奏、产品讲解与排品顺序。
跟踪竞品直播玩法,结合酒店特色优化直播形式与内容。
提出产品组合、价格策略、活动玩法的优化建议。
五、跨部门协作
与酒店前厅、餐饮、销售、市场等部门对接产品、库存、核销规则。
配合完成直播场景布置、设备调试、人员配合。
协助处理订单核销、用户咨询、售后问题对接。
六、其他
遵守平台规则与酒店管理制度,保证直播合规、形象专业。
完成上级安排的其他直播、新媒体、活动相关工作。
【岗位要求】
学历:大专及以上,旅游管理、新媒体、播音主持、市场营销等相关专业优先。经验:1–2 年直播 / 短视频 / 酒店 / 文旅相关经验;有酒店直播、带货、OTA 运营、导游经验者优先。形象与表达:形象气质佳、普通话标准、镜头感强、表达流畅、有亲和力与感染力。
时间:能接受弹性排班,适应 2–4小时 / 场直播。
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