客房部经理

岗位职责
1.根据酒店的经营管理目标，编制本部门的经营管理工作计划，并组织、督导下属员工切实完成。
2.主持制定本部门的管理规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施，并督导下属员工认真贯彻执行。
3.负责维护客房部正常的工作秩序，控制卫生质量和服务质量，保障设施设备完好无损，完成总经理下达的管理费用控制指标，控制物料和费用成本，创造良好经济效益。
4.计划并安排客房部主管、领班及员工的培训，发现和培养优秀员工，选拔管理人才，做好员工的思想工作，调动员工工作积极性。
5.安排VIP客人、重要团队、会议的客房部接待计划，并对房间和公共区域进行检查。
6.定期走访住店客人，了解客人需求，提供个性化服务，建立良好的公共关系。
岗位要求
1.大专毕业学历或同等以上。
2.有3年以上星级客房管理工作经验。
3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。
4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
6.集团管理酒店从业经验者优先