客房VIP服务员

【客房VIP接待】（1名）
【岗位职责】
1、负责VIP及重要宾客的抵店迎接，实行“专人专管”的管家式服务，引领宾客至客房办理免押金入住手续，介绍房间设施及酒店文化；
2、严格按照VIP等级标准，检查欢迎果篮、鲜花、欢迎卡、地方特产及个性化客用品的摆放是否合规、新鲜；
3、配合客房部对VIP房进行深度卫生检查，确保“一尘不染，无卫生死角”；
4、逐一测试房间灯光、空调、电视、卫浴及智能客控系统，确保100%完好可用；
5、严格遵守保密纪律，对VIP宾客的行程、信息、谈话内容做到不外泄、不打听、不议论；
6、提前确认离店时间，协助行李打包，陪同办理离店手续，征求宾客对服务的反馈意见。
【岗位要求】
1、大专以上文化程度，相同岗位1年以上工作经验者优先考虑。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。
3、女士身高160cm以上，相貌端正，身体健康。
【工作时间】
1、12:00至次日12:00，月休6天，根据部门排班安排；
2、加班可调休，法定节假日三薪。
【福利待遇】
1、入职购买五险一金；
2、免费提供工作日内一日三餐；
3、免费提供员工宿舍；
4、免费提供员工工服；
5、带薪年假；
6、转正后享有月度绩效奖金；
7、转正后享有工会福利。