会务服务员

岗位职责：
对接会议需求，确认会议规模、流程、特殊要求等，按标准完成会场布置（桌椅摆放、台签制作、横幅等）；准备会议物资（资料、文具、茶水、茶歇等），提前 1 小时调试音响、投影、麦克风等设备，确保正常运行；制作签到表与参会证件，规划签到流程，做好会场及周边区域清洁与安全排查。引导参会人员入场就座，提供 VIP 嘉宾专属接待，使用礼貌用语与标准礼仪服务；会议期间每 1-1.5 小时精准续水，及时清理桌面杂物，维持会场整洁秩序；全程监控设备状态，快速响应突发情况（如设备故障、人员需求），及时上报并协助解决；严格遵守保密原则，不传播会议内容，认真记录参会人数及特殊情况；会议结束后 30 分钟内完成会场清理，回收物资、归位桌椅，关闭水电空调等设施；清点、清洗消毒杯具，统计物资消耗，提交使用报表，妥善保管遗留物品并上报；收集参会反馈，参与服务复盘，总结经验优化流程。每日巡检负责的会议室，维护设施设备完好与环境整洁，按月盘点物资库存；配合餐饮、安保等部门完成协作任务，服从上级安排的临时性工作。
岗位要求：
1. 年龄 20-35 岁（部分岗位可放宽至 40 岁），女性身高 160cm 以上，男性 170cm 以上，形象端庄、举止大方；
2. 身体健康，无传染性疾病，能适应站立服务、轮班及会议高峰期加班；
3. 普通话标准流利，口齿清晰，有基础英语口语能力者优先（涉外会议需求）;
4. 中专及以上学历，酒店管理、旅游管理专业或有 1 年以上会务 / 礼仪服务经验者优先；
5. 应届生或无经验者可应聘，公司提供系统岗前培训；
6. 有大型企事业单位、五星级酒店会务经验者优先录用。
7. 具备强烈服务意识，主动关注需求，做事细致耐心，有高度责任心；
8. 沟通协调能力强，能与多部门高效协作，应变能力突出（如处理设备故障、临时改场等）；
9. 熟练操作 Word、Excel 等办公软件，掌握会议设备基础操作技能。