民宿营地负责人(上东山文旅）

【岗位职责】
1、全面负责民宿营地的日常运营管理，包括但不限于接待服务、卫生管理、设施维护等工作
2、策划并执行特色营地活动方案，提升客户体验感和满意度
3、负责营地团队建设与管理，包括员工排班、培训及绩效考核
4、制定并优化营地运营流程及服务标准，持续改进服务质量
5、管理营地物资采购及库存，控制运营成本
6、处理客户投诉及突发事件，维护营地良好形象
7、定期分析运营数据，编制运营报告并提出改进建议
【岗位要求】
1、热爱文旅行业，对民宿/营地运营有浓厚兴趣，需熟悉营地运营全流程
2、具备优秀的服务意识和客户导向思维
3、良好的组织协调能力和团队管理能力
4、较强的突发事件处理能力及抗压能力
5、具备创新思维和活动策划能力
6、能适应弹性工作时间及户外工作环境
7、持有相关行业资格证书者优先（如酒店管理、旅游管理等）