前厅部经理（运营向）

【工作内容】
- 负责前厅日常运营管理，确保服务流程高效、顺畅；
- 协调酒店各部门之间的沟通与配合，提升整体服务质量；
- 监督并优化客户接待流程，提升客户满意度；
- 制定并执行前厅团队的工作计划与培训方案；
- 处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象。
【任职要求】
- 3年以上酒店前厅管理经验，需具备良好的沟通能力和客户服务意识；
- 具备一定的组织协调能力与问题解决能力；
- 熟悉酒店前厅运营流程，有相关行业背景者优先；
- 工作认真负责，具有较强的责任心和团队合作精神；
- 有较强的学习能力，能快速适应岗位需求。