康乐部主管

【岗位职责】
1、全面负责康乐部的日常运营管理工作，包括但不限于健身房、游泳池、温泉等区域的运营管理
2、制定并执行康乐部的服务标准与操作流程，确保服务质量符合酒店标准
3、负责康乐部设备的日常维护与保养，确保设施设备处于良好状态
4、监督并指导下属员工的工作表现，定期进行培训与考核
5、处理客人投诉与突发事件，确保客人满意度
6、制定康乐部的营销策略与活动方案，提升部门营收
7、负责部门排班、考勤及人员调配，确保人力资源合理利用
8、定期向上级汇报部门运营情况，并提出改进建议
【岗位要求】
1、具备较强的服务意识与团队管理能力，能够有效协调部门工作
2、熟悉康乐部各项设施的操作流程及安全规范
3、具备良好的沟通能力与应变能力，能够妥善处理客人投诉
4、有责任心，工作细致，能够承受一定的工作压力
5、具备一定的营销策划能力，能够制定并执行部门推广方案
6、有相关行业工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗
7、身体健康，能够适应弹性工作时间及节假日工作安排